配送政策 Shipping Policy
瞭解我們的配送方式、運費計算及配送時間，讓您安心購物。
1. 配送範圍
目前 芭佾 提供以下地區的配送服務：
台灣本島
提供全台灣本島配送服務，包含宅配到府及超商取貨。
離島地區
澎湖、金門、馬祖等離島地區提供配送服務，運費及配送時間另計。
海外配送
目前暫不提供海外配送服務，敬請見諒。未來將陸續開放其他地區。
2. 配送方式
我們提供多種配送方式，您可依需求選擇最便利的方式：
🚚 宅配到府
配送時間：出貨後 2-3 個工作天送達
配送時段：週一至週五 09:00-18:00
運費：NT$100（訂單滿 NT$1,500 免運費）
適用：所有商品
* 配送人員會在到達前電話聯繫，請保持電話暢通
🏪 超商取貨付款（7-11）
配送時間：出貨後 3-4 個工作天到店
保管期限：到店後 7 天內取貨
運費：NT$60（訂單滿 NT$1,500 免運費）
適用：單件重量 5 公斤以下、體積不超過 45cm
* 商品到店後會發送簡訊通知，請攜帶證件取貨
🏪 超商取貨付款（全家）
配送時間：出貨後 3-4 個工作天到店
保管期限：到店後 7 天內取貨
運費：NT$60（訂單滿 NT$1,500 免運費）
適用：單件重量 5 公斤以下、體積不超過 45cm
* 商品到店後會發送簡訊通知，請攜帶證件取貨
🏢 門市自取
配送時間：通知到貨後即可來店取貨
取貨時間：週一至週五 10:00-20:00
運費：免運費
適用：所有商品
3. 運費計算
運費依配送方式及訂單金額計算：
滿 $1,500 免運
滿 $1,500 免運
滿 $1,500 免運
💡 小提醒：運費優惠以結帳金額計算，不含折扣碼或優惠券折抵前的金額。
4. 配送時間
配送時間依付款方式及配送方式而定：
ATM 或網路銀行轉帳
- 需等待銀行確認入帳（約 1-2 個工作天）
- 入帳後才開始計算配送時間
- 若 3 天內未完成付款，訂單將自動取消
超商取貨付款
- 訂單確認後立即安排調貨、出貨流程
- 商品到店後付款取貨
- 3-4 個工作天到店
⚠️ 注意事項：
- 工作天不含週六、週日及國定假日
- 偏遠地區配送時間可能延長 1-2 個工作天
- 天災或不可抗力因素可能影響配送時間
- 農曆春節等連續假期配送時間另行公告
5. 訂單處理流程
為確保您的訂單順利送達,我們的處理流程如下：
- 您完成 Line 訊息下單並付款
- 客服回覆訂單資訊確認（如姓名、地址、聯絡電話）
- 我們進行商品備貨及品質檢查（1～7 個工作天）
- 商品出貨後傳送 Line 訊息通知「出貨通知」及物流單號
- 您可透過物流單號追蹤配送進度
- 商品送達或到店後傳送 Line 訊息「到貨通知」
- 完成取貨，交易完成
6. 物流追蹤
訂單出貨後，您可以透過以下方式追蹤配送狀態：
- 點擊「物流單號」連結至物流公司網站查詢
- 透過出貨通知信中的追蹤連結查詢
- 聯繫客服提供訂單編號查詢配送進度
配送狀態說明：
7. 收貨注意事項
為保障您的權益，收貨時請注意以下事項：
宅配收貨
- 收貨時請當場檢查外箱是否完整
- 若外箱明顯破損，請拒收並立即聯繫客服
- 簽收後請盡快開箱檢查商品
- 發現問題請於 48 小時內聯繫客服
超商取貨
- 請攜帶身分證件至指定超商取貨
- 取貨時請檢查包裹外觀
- 取貨付款請備妥現金
- 超過 7 天未取貨將退回，需重新支付運費
門市自取
- 於門市營業時間內取貨
- 現場可試穿確認尺寸
- 取貨時完成付款（若選擇門市付款）
8. 特殊配送說明
大型商品
如外套、厚重冬衣等大型商品，可能無法使用超商取貨，僅提供宅配到府服務。
多件商品訂單
同一訂單的商品會盡量一起出貨。若商品來自不同倉庫，可能會分批寄送， 但不會收取額外運費。
預購商品
預購商品的配送時間以商品頁面標示為準。若訂單同時包含現貨及預購商品， 將等預購商品到貨後一起出貨，或您可選擇分開下單。
節慶旺季
雙11、週年慶、農曆春節等特殊期間，訂單量較大，配送時間可能延長 1-3 個工作天， 請提前下單以免影響收貨時間。
聯絡我們
如對配送政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
芭佾 客服中心
客服專線：07-3453556
服務時間：週一至週五 09:00-18:00
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最後更新日期：2025 年 1 月 15 日